Complaint: ergenis !!

user-56905 on 31 July 2011 about HEMA in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vindt de uitleg voor het maken van een foto album
slecht tot zeer slecht.
Ik had reeds een album gemaakt maar ben nu naar kruitvat
gegaan waar de instructie,s voor de gewone man beter uit gelegt wordt.
Ik hoop dat niet iedereen zoals ik en nog vele jullie
site en cerves veroordelen in deze al zo moeilijke tijd.
probeer meer het jip en janneke gedachtengoed toe te passen als deze achtelijke uitleg.
m.v.g. e.m.w.

Desired solution:

Getracht de mensen achter dit produckt empatyscherte laten denken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by HEMA

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte heer en/of mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback met betrekking tot het bestellen van een foto album. Spijtig om te vernemen dat u hier niet uit bent gekomen. HEMA Lekker Weg is een afdeling die verantwoordelijk is voor de HEMA Lekker Weg arrangementen en geschenken. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om uw klacht in een E-mail te versturen naar: [email protected] Wij hopen dat u hier een reactie zult krijgen die naar tevredenheid is en dat u voortaan met succes een album kunt bestellen. Met vriendelijke groet, Service Desk HEMA B.V. T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E: [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by HEMA

HEMA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van de klacht heeft de klant de juiste gegevens ontvangen om de klacht in te dienen bij de afdeling die er daadwerkelijk over gaat. Dit om het rendement en gevolg uit de klacht te verhogen.

All complaints of