My complaint:

Heb 24-11-10 foto’s laten afdrukken via USB. Heb USB in apparaat geplaatst en het programma door gelopen. Naar de kassa met bon gegaan en bestelling betaald dacht zelf al wat moet ik veel betalen, maar zal wel goed zijn. 10 minuten later waren de foto’s klaar ik zeg wat zijn ze ja groot 15×23 volgens medewerker heb ik dit zelf ingevoerd, maar dat is niet zo want het apparaat heeft niet eens om een maat gevraagd dus zelf heb ik daar ook niet bij nagedacht. Vind het wel heel jammer want had 40 foto’s besteld de meeste waren bedoeld als kerstkaart, hier komt nog bij je kunt er helemaal geen leuk lijstje voor krijgen, wat ik heel jammer vind. Heb de foto’s laten afdrukken bij Hema Ter-Apel waar ik trouwens altijd mijn foto’s laat afdrukken. Wat meestal wel goed gaat is al een keer eerder gebeurd dat ik te weinig foto’s had ontvangen maar toen hebben ze me keurig gebeld dat er iets van 18 foto’s te weinig waren afgedrukt. Maar ik zit nu met 40 foto’s waar ik eigenlijk weing mee kan veel te groot voor kaart en in de fotoalbum en geen leuk lijstje verkrijgbaar. Het gaat om een bedrag van € 38,99.

Gewenste oplossing

Foto,s vergoeden zodat ik ze opnieuw kan laten afdrukken in de juiste formaat 10×15