My complaint:

28 januari 2011 4 tompoezen en slagroomschnit gekocht.
Dit was niet vers. Slagroom taart was al een beetje gelig uitgeslagen en verdroogd. Bij tompoezen was de suikerlaag/icingtoplaag bovenop al dusdanig opgedroogd dat er barstjes inzaten. Dit hoort naar mijn mening niet zo. En klopt niet met de slogan dat taart van de Hema dagelijks vers wordt aangevoerd. Bovenstaande pas bij thuiskomst ontdekt en e.e.a. kon niet meer geruild worden.

Gewenste oplossing

..tja het leed is al geschied. Heeft achteraf geen zin om met oplossingen te komen.
Echter het mag gewoon niet voorkomen.