My complaint:

Het is leuk als je bericht krijgt van de Sponsorloterij dat je een HEMA taart hebt gewonnen. Maar dat je onmogelijk op de aangegeven Website van de Hema kunt komen om je bestelling te doen. Wij hebben 2 taarten gewonnen en willen die graag voor 13 november 2010 afhalen. Welke andere mogelijkheid wordt door de HEMA geboden?

Gewenste oplossing

Wij willen z.s.m. bericht van de hema, zodat we voor de verjaardag van onze dochter op 13 november de taarten kunnen afhalen