My complaint:

Geachte m/m.
Gisteren 13-08-2011 heb ik op Schiphol 2 kaasbroodjes gekocht.
De broodjes waren erg oud en zwart van binnen en heel erg vies!!Wij hadden honger en dachten de broodjes in de trein op te eten.Wij hadden haast dus konden de broodjes niet terug brengen, in de trein zouden wij ze opeten.
Wij schaamden ons toen wij een hap namen allemaal kruimels en heel erg taai zo ontzettend smerig was het, dit mag niet voorkomen!!Een wonder dat wij er niet ziek van werden.
Groeten van Fam.Hartog.

Desired solution:

Ons geld terug het was ruim 5 euro.