My complaint:

Ik heb een appeltaart gewonnen van de bankgiroloterij-julitrekking WAAR is de bestelsite kan helemaal geen taart bestellen hoe wil ik deze dan afhalen bij Hema

Gewenste oplossing

Ik ga met de kadobon gewoon naar Hema in mijn eigen stad en kan deze appeltaart bestellen en later ophalen.