My complaint:

Ik heb een paar weken geleden in een Uw filialen (Oss) dames boxershorts aangeschaft (3 st. in 1 verpaking. Heb 3 verpakkingen aangeschaft en deze na thuiskomst meteen voor gebruik gewassen omdat ik alle vertrouwen heb in de kwaliteit van Uw producten.
Helaas het draagcomfort blijft ver onder de standaardeisen van draagbaarheid. Het kruisje is n.l. maar op 2 punten bevestigd en is hoogst onaangenaam bij het dragen. Resultaat, omdat ik alles al had gewassen en dus niet meer terug kon gaan, is dat ik alles linea recta naar de voddenmand heb verwezen. Ik vind dit product een Hema onwaardig. Ik ben een trouwe klant op allerlei gebied en de kwaliteit staat bij Hema hoog in het vaandel, vandaar mijn teleurstelling over dit product.
Gaarne zou ik van U vernemen of U meerder klachten hieromtrent hebt ontvangen.
M.vr.gr.
R.v.d. Heijden

Gewenste oplossing

vervanging door draagbaar comfortabel en goede kwaliteit boxershorts