My complaint:

ben bij de hema met mijn scooter per 2-10-2010 met 2 bonusjaren van Guis &partner tot 31-7-2011 verzekerd geweest ,de hema veranderd van maatschappij en verplicht me om per maand te gaan betalen ,als ik het niet eens ben mag ik opzeggen ,wat ik ook doe per 31-7-2011.
en bij unive per 1-8-2011 verzekerd ,deze wil een royements verklaring ,maar hema geeft maar voor 1maand ,alleen voor hun overstap per 1-7-2011 t/m 31-7-2011
dus 0jaar bonus?????????????????
terwijl ik recht heb op een verklaring van 2jaar en 9 maanden .ook het resterende geld (al betaalde premie}zou ik retour krijgen ,ook dat is er nog steeds niet .en op mailtjes reageren ze sinds 1-8-2011 niet meer .

Desired solution:

een goeie royement verklaring v oor 3jaar bonus voor nieuwe verzekering