My complaint:

ik wilde mij aan melden voor de gewonnen taart die gewonnen
heb bij de vrienden loterij, kom niet verder dan de aanmeld
brief om aan te melden voor de hema.
waarom moet ik dat invullen????, wil alleen de prijzen
afhalen.

Desired solution:

een te goed bon om de te gewonnen prijzen af te halen.
het zou leuk zijn dat te kunnen op 16-09-2011
en wel bij de hema in nijverdal.