My complaint:

Ik probeer op de site te komen om een taart te bestellen die ik gewonnen heb,maar dat lukt niet.En ik ben niet de enige als ik het zo lees.Hoe kom ik nu aan mijn taart.

Gewenste oplossing

Als ik met mijn voucher gewoon bij de Hema in mijn woonplaats de taart kan ophalen zonder gezeur te krijgen.