My complaint:

wij hebben een taartcheque ontvangen voor de hema en nu
moeten wij naar de website gaan van www.hema.nl/taartenservice nu als je daar heen gaat krijg een klachtenlijn maar geen bestelling lijn voor deze taart
en er zijn al meerdere klachten wat ik heb gezien op de cp
hoop dat wij toch kunnen bestellen anders is het waardeloos

Gewenste oplossing

dat wij op de gede side terecht komen zodat wij die taart
kunnen bestellen of als wij weten dat wij hem in de winkel ook kunnen bestellen zodat wij hem zelf in de winkel kunnen
bestellen hoor gaarne wat van u