My complaint:

ik had op 23 juni rond 11 uur (niet later iniedergeval) een buggie besteld die zou de volgende dag thuis gestuurd worden als je voor 12 uur in de middag besteld had. nou helemaal niks.
ik heb de buggie maandag voor 10 uur nodig! ik baal dus enorm

Desired solution:

dat de buggie voor 10uur op maandag 27 juni word bezorgd