My complaint:

“Briljant” idee van de backoffice:winkelen naar oud Oost-Europees model. Vlaaien afhalen,kassabon ontvangen,met zware dozen in de rij achter een kassa wachten en dan afrekenen. Dat gaat dus echt niet. Deze krankzinnige procedure snel wijzigen.

Gewenste oplossing

Afhalen en betalen bij de taartenbalie, zoals voorheen.