My complaint:

Weekagenda van Hema eigen merk 2011 valt uit elkaar,al in september 2011.
Ik heb een klacht ingediend bij hema zelf maar tot nu toe geen enkele reaktie gekregen,wat ik erg klantonvriendelijk vind

Desired solution:

Restitutie aanschafprijs van genoemde agenda,euro 6.95