My complaint:

ik ging vandaag mijn blackberry halen in de stad van den haag in een hi shop. ik vroeg daar of ik een abbonement kon krijgen van hi online 20 , 1000 smsjes voor 9.95 en eindeloos online. nou zegt die man dat is goed. dus hij maakt het contract en daar staat bel&sms hi 20 op en eindeloos online, dus ik denk dat is goed. kom ik thuis heb ik helemaal niet dat abbonement met 1000 smsjes. ik vind dit erg slecht van het personeel!

Gewenste oplossing

10 gratis smsjes versturen, want ik kwam er pas achter na 10 smsjes verstuurt te hebben. terwijl ik dacht dat ik met het beltegoed wat op je saldo staat gewoon kon bellen. maar dat is aan mijn smsjes opgegaan.