My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Een aantal maanden geleden had ik via Hi een abonnement aangevraagd. Dit was afgewezen en ik had er verder nooit meer iets van gehoord. Nu krijg ik sinds een maand steeds betalingsherrineringen toegestuurd over een klantnummer en tenaamstelling die ik niet eens ken, de achternaam van de persoon is niet mijn achternaam en het adres is wel mijn adres. Het gaat om “spook”klantnummer 158188500 t.n.v. M.Pette, ik heet in ieder geval niet zo. Ik heb laatst al de klantenservice gebeld en gesproken met ene dhr.Bos, hij garandeerde me niets meer te zullen ontvangen omdat ik nooit een abonnement heb ontvangen maar nu heb ik vandaag wéér een brief gehad met daarin twee bedragen , ik ben het spuugzat! Wat is dit voor een bedrijf, wordt de administratie niet bijgehouden of de medewerkers niet goed ingewerkt hun werk goed te doen?! Ik wens geen brieven meer te ontvangen, voor de zoveelste keer; ik heb geen abonnement bij HI!!!!

Gewenste oplossing

Een bevestigingsbrief van HI geadresseerd naar mijn adres met daarin een tekst waarin te lezen is dat deze brieven onterecht gestuurd zijn en ik geen klant ben van HI