My complaint:

Klacht over HI, waar ik al sinds 2008 klant ben.

Toen ik wederom de klantenservice opbelde dat ik mijn contract kosteloos wilde opzeggen, (per direct) werd mij verteld dat dit niet ging. Je kon niet, betaald of niet, mijn contact meteen opzeggen! dit puur omdat ik zeker niet tevreden ben over de diensten van HI.

Gewenste oplossing

Kosteloos annuleren van mijn contract per direct.