My complaint:

Een goedemiddag

Ik heb net contakt gehad met meneer Hans Heuvelman .
Daar er vragen waaren over een abonnement.
Nou blijkt dat er twee abonnementen lopen bij hi
Omdat er een FOUT gemaakt is bij kpn .
Die zijn vergeten het oude nummer 0653327952 STOP te zetten.
En er dus nu twee abonnementen in gebruik zijn
waarvan er een in gebruik is en de ander niet
Nou is er volgens meneer heuvelman bij jullie een fout gemaakt en is het nummer wat niet in gebruik is een hi-45 en het nummer wat wel in gebruik is een hi-20 terwijl dat andersom moet wezen .
Waardoor er dus steeds rekeningen zijn van over de 300 euro
Ik moest van meneer Heuvelman een klacht in dienen omdat hij het zelf niet om kan zetten .
En er volgens hem het een en ander verekend moet worden omdat het abonnement verkeert om staat .
Waardoor er dus te veel is betaald een paar maanden .
hoop dat er een oplossing voor te vinden is .
Want iedere maand een tel van bijna 300 euro is toch te gek .
Ik weet het is een moeilijk verhaal maar hoop dat ik zo duidelijk genoeg ben geweest.
Bvd
Eh de leu

Gewenste oplossing

Dat de abonnementen omgezet worden .
En het te veel betaalde terug gestort wordt
En ik zou heel graag willen dat het nummer 0653327952
Meteen stop gezet word om de volgende keer niet weer in de problemen te komen .
bvd
Eh de leu