user-23064 on 27 September 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie
Na meerdere malen een verklaring te hebben gevraagd voor mijn toch wel erg dure sim only contract, nu eindelijk het antwoord maar niet van Hi ! Een groot aantaal berichten over afronden naar boven bleek de verklaring .vanaf een seconden naar een minuut? dan schiet het wel op.
Beeindiging contract!
Message from
15 years ago - Pas op met het beeindigen van je contract! Zie ook mijn klacht en soortgelijke klachten. Voor het verbruik in de laatste maand heb je slechts een heel klein deel van je bundel tot je beschikking, een hele vreemde rekenwijze. Hierdoor valt het verbruik van de laatste maand bijna geheel buiten je bundel!!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hi martin2564,
Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten van Hi,
Jennifer
Hi Webcare
