My complaint:

Ik heb een sim only abonnement Hi bel en sms 15 toen ik dat afsloot is mij NIET verteld dat ik mijn sms kon verdubbelen ik kon het ook niet tussentijds verdubbelen of verhogen met als gevolg 11,26 boven bundel(belachelijk omdat je ook ongebruikt tegoed NIET kan meenemen.Ik vind dit dus pure diefstal en slechte afhandeling van Uw personeel.Verder haalt U het bedrag de 17e van mijn rekening(leef van een minimale aow die NA de 20e gestort wordt.Dus op het moment dat U het geld van mijn rekening haalt zit ik aan mijn laatste geld.Ik heb het bedrag dus terug geboekt en betaal ik het NA de 20e.Zou ook graag Uw reactie ontvangen over niet vertellen van verdubbelen waardoor ik extra 11,25 moet betalen.
nummer rekening 2/115 kenmerk 3118137115 klantnummer 003118137 rek.nr.29225
m.samson

Gewenste oplossing

stoppen automatische incasso en terug betalen van 11,26