My complaint:

Ik ben afgesloten omdat ik mijn rekening niet op tijd betaald heb. Nu was ik alleen afgesloten om zelf te bellen met het abbonement.
Bel ik op met de vraag of ik ook uitstel van betaling kan krijgen en zeg ik dat ik het volgende week meteen betaal. Dat was allemaal goed en prima.
Nu heb ik het 5 dagen eerder betaald.
Vandaag kom ik er achter dat ik ook niet meer gebelt kan worden.
Bel ik weer op, krijg ik te horen dat ik nu compleet ben afgesloten en dat het niet in het systeem staat dat ik een uitstel van betaling heb gekregen. Nu moet ik eerst wachten tot de volgende rekening er afgehaald is.
Dit is gewoon te belachelijk voor woorden.

Desired solution:

Dit ik alle minuut weer aangesloten word.