My complaint:

Beste QQLQ,

Ik heb een aantal keer contact gehad met HI/KPN over een abonement wat ik in augustus heb opgezegd en tot Januari nog steeds rekeningen van heb mogen ontvangen.
Hun meldde mij op vrijdag 11-02-2011 dat het abonement op Januari 21-1-2011 pas is opgezegd.

Conclusie dat HI/KPN een fout in hun systeem hebben gemaakt waardoor ik een aantal maanden langer heb mogen betalen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat KPN de facturen gaat crediteren en wens geen notas meer te ontvangen van KPN over een nummer dat in Augustus is opgezegd en waarvan ik rekeningen krijg tot Januari.