My complaint:

Ik heb mijn blackberry bold 9000 nu net een jaar, hij is nu voor de derde keer ter reparatie. Iedere keer krijg ik dezelfde telefoon weer terug en doet hij het 2 a 3 maanden en ben ik het toestel weer 3-6 weken kwijt. (2jarig abonnement afgesloten) Heb een HI extra verzekering maar vind dat ik dan op zijn minst na de 3e keer wel een nieuw toestel kan verwachten. Ik zou eigenijk een leentoestel moeten krijgen deze was niet op voorraad tot nu toe nog steeds niks gehoord van HI.

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel die het wel doet en vergoeding voor de maanden dat ik mijn internet niet heb kunnen gebruiken.