My complaint:

Ik heb 2 à 3 weken mijn abb te vroeg laten verlengen. Nu heb ik een bb abbonement waarvan ik het eerste jaar 7.50,- betaal en het tweede jaar 17.50. Nog geen 2 à 3 weken later hebben ze de aanbieding bb abbonement € 7,50 zolang je abb. loopt!
En ik hoefde mijn abb. pas in augustus te laten verlengen! ik dacht doe het voor de vakantie aan. Had ik nou maar gewacht!

Gewenste oplossing

Dat ze mijn abbonement ook overzetten naar de aanbieding blackberry internet abbonement voo € 7,50 zolang je abbonement loopt en niet 1e jaar € 7.50 en 2e jaar € 17.50.