My complaint:

Mijn blackberry die ik bij mijn abbonement kreeg van hi was na 3 weken al stuk (paar knoppen deden het niet meer). De winkelier heeft hem opgestuurd. Dat 3 a 4 weken zou duren, nu is het al 6 weken verder en staat er nog steeds dat de reparateur hem ontvangen heeft. Het gaat dus nog enige tijd duren en ik heb hier geen bericht van gehad wat ik erg slordig vind! Ik ben vorige week nog in de winkel geweest en ze zei dat hij deze week binnen MOET zijn want de maximale tijd is 6 weken. Ook daar heb ik nog steeds niks over gehoord.

Gewenste oplossing

Een leentoestel (blackberry) of een nieuw toestel aangezien hij na 3 weken al stuk was (de winkelier zei dat het onmogelijk was dat ik de schuldige was en dat het een fabrieksfout is)