My complaint:

Nadat de toch screen van mijn BlackBerry Torch het opeens niet meer deed heb ik mijn toestel teruggebracht naar Hi. Dit is enkele maanden na de garantie gebeurt.

Enkele dagen later kreeg ik een mailtje van HI dat ik het toestel kon laten maken voor een bedrag van €141,61 inclusief btw.

Ben zelf op onderzoek uitgegaan en ben erachter gekomen dat bij meerdere personen het zelfde mankement voor is gekomen bij de Blackberry Torch nadat het heel koud werd in Nederland.

Daarom ben ik het niet eens met de kosten die zij inrekening brengen om het toestel te laten maken. Want ik ga ervan uit dat dit een mankement is van de Blackberry Torch.

Desired solution:

Dat Hi het toestel gratis laat repareren.