My complaint:

ik heb twee hi abbonementen afgesloten met nummerbehoud via internet(02-11-2010). de één komt van Ben de ander van T-mobile.
nummerbehoud neemt tijd in beslag , dat weet ik . dat ik een dubbele betaling moet doen (Ben en hi en T-mobile en hi) had ik wel verwacht.
ik heb nog telefonisch contact gehad met met de afdeling nummerbehoud,nadat ik een brief had ontvangen ivm het doorgeven van wat nummers op de simkaart, en deze vertelde mij over het nul uren contract.ik heb de jongens direct gezegd niet te bellen met hun nieuwe telefoon( er was intusen al ruim een week voorbij)
nu 25-11-2010 heb ik een torenhoge rekening gekregen van één van de nieuwe abbonementen ( €362,70),van de andere heb ik nog niets binnengekregen misschien morgen.
ik heb hierover direct gebeld met hi/kpn, deze begon gelijk over een nul uren contract en dat dit vermeld staat op de site achter/onder een vraagteken. ik heb vermeld dat dit naar mijn mening niet bepaald duidelijk staat aangeven(de kleine lettertjes verstopt achter een vraagtekensymbooltje?????????)
ik hoop niet deat de rest van het contract zo blijft verlopen.

Gewenste oplossing

ik vindt het niet erg om ergens voor te betalen (dubbele kosten) maar niet meer dan de abbonementskosten welke ik nomaal gesproken zou verwachten.
in dit geval ga ik accoord met het betalen van de nomale kosten van €36,-. dit geld ook voor de rekening van het andere contract.

ik wil dat er meer duidelijkheid of een betere verwijzing wordt gegeven over het geval nummerbehoud en het nul uren contract.