user-26103 on 26 October 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie
In het eerste jaar van mijn abonnement zou ik eindeloos online krijgen voor 2,25 per maand. Deze korting is echter niet correct verleend, dit is in mijn rekeningen terug te vinden.
Met terugwerkende kracht crediteren van het teveel betaalde abonnementsgeld.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Correctie: het zou €2,50 per maand zijn.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Er is met terugwerkende kracht crediteren toegezegd, maar dagen later heb ik nog geen geld gezien.
Message from Hi
15 years ago - Hi Giant, Onderstaande reactie heb ik ook gegeven op je andere klacht/ reactie: Er is EUR 95,12 (excl. BTW) gecrediteerd. Dit bedrag heb ik ingevoerd in het systeem en zal in mindering worden gebracht op je eerstvolgende telefoonrekening. Indien er nog een restant is zal dit in mindering worden gebracht op je daaropvolgende telefoonrekening. Indien er daarna nog een restant is zal dit worden teruggestort op je bankrekening. Zoals afgesproken heb ik dus de creditering ingevoerd op de dag dat ik je klacht heb opgelost: 28-10-2010. Groeten van Hi, Lotte Hi Webcare
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ok, heel erg bedankt. Ik zal de klacht afsluiten zodra ik de eerstvolgende rekening heb ontvangen.
Message from Hi
15 years ago - Oke! Helemaal super. Alvast bedankt. Groeten van Hi, Lotte Hi Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
korting met terugwerkende kracht gecrediteerd.
