My complaint:

Ik heb sinds augustus een Blackberry bold 9700 + abbo en in september is deze al kopot gegaan (in mn tas notabene) terwijl het lerenhoesje er omheen zat.. Iedereen heeft een wettelijke garantie van een half jaar, en wat zegt hi: ja das een typisch geval van jammer. pardon?!! niks daarvan! Als een toestel niet deugt binnen de garantieperiode hoor je gewoon een nieuw toestel te krijgen zoals bij vodafone & t-mobile! belachelijk die organisatie “hi” !

Gewenste oplossing

gewoon een nieuw toestel (blackberry bold 9700)
zoals je die moet krijgen als ie binnen de garantieperiode valt!