My complaint:

er is 15.00 euro afgeschreven van mijn prepaid beltegoed,
terwijl ik niks heb gedaan en het afschrijven blijft maar
door gaan.
wat moet ik hier aan doen?
volgens mij belt er iemand met het zelfde nummer

Desired solution:

Mijn geld terug en dat het stopt met afschrijven.