My complaint:

diverse keren wordt er geld van mijn tegoed afgeschreven waar over ik geen toestmming heb gegeven.Ik heb al een nieuw telefoonnummer genomen en de volgende dag was er weer 8 euro vanaf gehaald Ik weet niet meer wat ik moet doen. A.U.B.help mij.

Desired solution:

dat het niet meer gebeurd en dat er minstens ee bedrag van 30 euro wordt terug gestort.