My complaint:

Op mijn hi.nl stond mijn abonnement verkeerd. Die stond namelijk op prepaid terwijl ik abonnement heb en zo kon ik dus niet mijn rekeningen online bekijken. Na gebeld te hebben met de klantenservice bleek dat dit heel makkelijk te veranderen was. Even uitschrijven en weer inschrijven zo gepiept. Hierbij werd mij echter niet vertelt dat ik zo al mijn berichten uit mijn bewaarbox kwijt zou raken. Na weer een belletje met de klantenservice bleek dat dit nu ook allemaal echt weg was.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn bewaarbox terug!