My complaint:

Ik kan nooit gebruik maken van het 3G internet netwerk, zit bijna altijd op wifi omdat het internet zo sloom en slecht is. Er zijn meerdere personen in mijn omgeving die hetzelfde probleem hebben. Ook doet het probleem zich voor op meerdere locaties en in andere toestelen.

Ook heb ik sinds mij verlenging in Januari geen onbeperkt internet meer. uit coulance kreeg ik 1 maand gratis internet. De rest van het abo moet ik dus wel extra kosten betalen die ik er voorheen niet had.
Hi geeft aan `dat zei optimale verbinding willen leveren daardoor kunnen zei geen onbeperkt internet meer aanbieden. Dit is om garantie te kunnen bieden op een goede data-verbinding` Ik merk hier dus niks van he!

Ook heb ik slecht netwerk betreft het bellen. nieuwe simkaart en ander toestel was geen oplossing. wanneer komt er nu wel eens een oplossing??

Desired solution:

Ontbinden want het speelt nu al vanaf maart/apil en word niet opgelost