My complaint:

Hi beloofde in een brief dd 5 november dat de contractswijziging wordt omgezet rond mijn notamoment. Ik heb net met Hi gebeld en daar vind eerst een medewerkster Riwanna van Montfort dat ze te lang moet wachten totdat ik het klantnummer kan doorgeven, nadat ik al telefoonnummer, huisnummer met postcode en ook nog of het dhr of mevr was heb doorgeven en 2 bankrekeningnummer. Dus heb ik maar opnieuw gebeld met een medewerkster, krijg ik vervolgens te horen dat ze het bij Hi druk hebben met de omzetting en dat dit nog even kan duren. Onbegrijpelijk. Er is mij op 5 november beloofd dat rond mijn notamoment het abonnement gewijzigd wordt en dit klopt dus alweer niet. Ik voel me alweer heel erg beduveld door Hi.

Gewenste oplossing

Als mijn abonnement per direct wordt omgezet, en geen gezeur van er zijn veel meer mensen dan we hadden verwacht! Flauwekul. Gaarne een bericht of per mail of per telefoon,