My complaint:

Ik heb mijn klacht op deze site gezet en nu krijg ik ineens wel een oplossing voor mijn probleem. En reageert er iemand die niet bij de klantenservice hoort. Dan kan het wel! Er is tegen mij gezegd dat ik getekend zou hebben voor mijn contract aan de deur, maar een kopie met handtekening hebben ze daar bij HI niet voor mij. De oplossing die ze voor me hebben is een halfjaar gratis gebruik maken van de avond en weekendbundel. Wat heb ik daar nou aan. Ik heb niet getekend voor een contract van twee jaar. Er is 1 jaar tegen me gezegd. En nu denken ze dat ze een oplossing hebben gevonden. Terwijl ik 24.95 in de maand blijf betalen en er nog een jaar aan vast zit. Ze geven wel aan dat er heel wat verkeerd is gegaan, maar ze kunnen niks aan de einddatum doen???

Gewenste oplossing

Einde aan mijn abonnement. Is dit echt, maar dan ook echt niet mogelijk???
Zit al een paar jaar bij HI, nog maar 1 keer een andere telefoon gehad. Dan sturen ze me maar een andere telefoon. Heb ik na al deze onzin wel verdiend!!!