My complaint:

Sinds een paar dagen problemen met verbinden van mijn blackberry bold 9700 met netwerk. Provider is HI. Technische Dienst zou al dagen terugbellen, maar ik hoor niets. De klantenservicemedewerker zegt dat het wsl aan mijn toestel ligt (maar er is niks mis met mijn BB) en dat ik alles leeg moet maken. Als ik vraag hoe dat moet zegt hij niets van Blackberries te weten!! Wat een incompentie. Af en toe is er wel verbinding, reden van de storing is nog steeds niet bekend. HI zwijgt in alle talen.

Gewenste oplossing

Een duidelijk en terzake kundig antwoord en een betrouwbare verbinding met het internet. Het kost genoeg per maand om dit te mogen verwachten: tenslotte heb ik de telefoon mét internet abonnement gekocht!!!