Complaint: Huidige TV-commercial Hi dieronvriendelijk

user-46794 on 12 April 2011 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de reclame komt een beer voor en wordt een struisvogel bereden. Hoewel ik de grappige insteek van de reclame begrijp, vind ik niet kunnen dat Hi dieren inzet om een product te kunnen verkopen. Het berijden van de struisvogel is daarin, mijns inziens het dieptepunt. Ongetwijfeld zal Hi aangeven dat er geen dieren pijn zijn gedaan om de reclame te kunnen bewerkstelligen. Dit neemt niet weg dat het betreffende dier wel onnodige stress heeft ondergaan. Tevens vind ik het beeld dat weg wordt gezet, (dat je populairder bent bij je vrienden als je capriolen met dieren uithaalt), uiterst verontrustend.

Desired solution:

Als hiervoor niet naar de reclamecodecommissie gestapt hoeft te worden en Hi de reclame aanpast.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hi

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hi posted

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi D.Jansen,

Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Groeten van Hi,

Jennifer
Hi Webcare

All complaints of