Offered solution:

Uit je klacht begrijp ik dat je je hebt aangemeldt voor de Hi Buitenlandbundel en je je nu graag wilt afmelden, maar dit niet mogelijk is. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Naar aanleiding van je klacht heb ik de gegevens nagekeken. Hieruit blijkt dat de Hi Buitenland bundel vanaf 30-11-2010 niet meer geldig is en er geen geld meer is afgeschreven voor de betreffende bundel. Je hoeft geen verdere actie te ondernemen om de bundel te beeïndigen.

Je signaal betreffende de website heb ik doorgegeven aan de betreffende afdeling en er zal zo spoedig mogelijk een oplossing voor gevonden worden. Mijn excuses voor het ervaren ongemak.