My complaint:

23 Augustus heb ik via the Phonehouse (online) een nokia mini n97 met een hi20 abonnement ontvangen, hierbij werd niet duidelijk vermeld dat de kosten erg hoog kunnen oplopen als je iets doet met het sim-kaartje wanneer het abonnement nog niet is ingegaan, ook werd er verteld dat het nummer die vrijdag 27 augustus al overgezet zou worden. Van jullie kant kreeg ik pas een brief op 2 september wanneer mijn nummer overgezet zou worden. Dit vind ik erg laat. De rekening is in de tussentijd tot ong 700 euro opgelopen, en dit kan ik echt niet betalen.

Gewenste oplossing

Ik wil minimaal een tegemoetkoming van jullie kant