My complaint:

via de website mijn abonement verlengd en een nieuwe telefoon uitgekozen. Op de site stond dat tel op voorraad is en de volgende dag geleverd gaat worden. Krijg daarna bericht dat tel niet voorradig is. Kijk volgende dag op de site en telefoon is weer vollop voorradig, bel voor de 2e keer en krijg te horen dat tel meer dan week later pas geleverd wordt.

Desired solution:

Telefoon gelijk geleverd, maar dat is niet waarschijnlijk.

Maar dat ze niet op de site vermelden op voorraad terwijl dit niet zo is lijkt mij een goede oplossing