My complaint:

Als ik naar voorgaande rekening kijk, waarbij deze maand alleen het bellen iets hoger uitvalt, maar de rest hetzelfde is gebleven, dan betaal ik deze maand bijna het 3 voudige!!!

Dit lijkt me onmogelijk, ook aangezien ik 1000 sms per maand heb + nog eens 900 belminuten, 1800 smsen extra (sms verdubbelaar staat aan)

Deze rekening klopt dus gewoon niet. Graag rectificatie.

Gewenste oplossing

Het opnieuw en zorgvuldig berekenen van mijn telefoonrekening en dit bedrag + iets extra\\\’s (aangezien ik ook nog tijd moet steken in het nakijken van mijn rekening en het opstellen van deze klacht, plus het feit dat het bedrag pas gekort wordt op je volgende rekening).