My complaint:

Hi wil factuur innen van 854,32 op afgesloten abonnement HI 30 plus online. HI beweert dat de 0 euro abonnement sim is gebruikt en voor dat abonnement betaal je meer voor gesprekken, sms en mobiel internet. 0 euro sim is echter geen onderdeel van hetgeen verondersteld gekocht is en door HI ten gevolge van de wens voor nummberbehoud eenzijdig in de overeenkomst gebracht is zonder afspraken over afwijkende tarieven van het gekochte tarief.

Gewenste oplossing

854,32 creditfacturen en gewoon HI 30 plus eindeloos online in rekening brengen.