My complaint:

Ik ben niet tevreden met mijn blackberry torch.
het gaat vooral om de batterij, ik moest hem eerst leeg laten lopen en toen helemaal opladen. nu is mijn batterij binnen een dag leeg, en dan gebruik ik hem nog niet eens de hele dag door. Hij wordt alleen in de pauzes gebruikt verder staat hij altijd op standby.

Desired solution:

is er een mogelijkheid om een telefoon om te kunnen ruilen met een ander vergelijkbaar toestel?