My complaint:

Eind vorige maand kon ik met vreugde mn abonnement verlengen. Aangezien ik erg tevrede klant was bij Hi wilde ik mn abonnement graag verlengen. Echter in de winkel begon de ellende.

Op basis van mijn bel,sms en internet gedrag werd er een abonnement bepaald. Ik vond hem erg hoog maar hij wist me te overtuigen want ja anders zou ik erover heen gaan en weet ik t allemaal. En dit zou ruim voldoende zijn. Nou NIET dus!
1gig Internet zou genoeg voor mij zijn.

Echter zijn we nu 2 weken verder, ben over mn 1 gig heen, heb nog super veel bel en sms tegoed over en nu kan ik dat verdubbele door nog meer te gaan betalen.

Ik lijk wel gek!

Wat ik dus behoorlijk belachelijk vind!

Ben altijd tevreden geweest over Hi maar ben nu echt woedend!
2 jaar zit ik nu vast aan een veel te hoog abonnement!

Desired solution:

Lagere kosten van mijn abonnement of het liefst ontbinding van mijn contract