15 years ago - Hetzelfde bij mij, ben daarover nog in discussie met Hi want ik betaal niet voor niets bundeltegoed voor een maand vooruit. Dit doe ik niet om achteraf ook nog eens voor die maand mijn gesprekskosten (die binnen mijn bundel zijn gebleven) te betalen.. Er staat bij mij dan ook opgelost, maar dat is het zeker nog niet. Het klopt gewoon niet!

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

15 years ago - Ondertussen heeft Hi Webcare kontakt opgenomen. Zij houden de helpdesk-uitleg vast. Oftewel, als je een abonnement met belbundel hebt, berekenen ze je in de laatste maand als je opzegt (en naar een concurrent gaat), alle belminuten en sms'jes! Heb gevraagd bij welke externe instantie ik kan klagen. Nog geen antwoord op gekregen.