My complaint:

Doorddat min verhuizing niet juist was behandels, kreeg ik op mijn nieuwe adres geen acceptgiro’s meer. Na tig keer bellen werd ik voor de 1e keer afgesloten. Inmiddels ben ik 4 maanden verder en 4 keer afdgesloten. Ik weiger nog langer eerst de aansluitkosten te moeten betalen voordat ze me weer aansluiten. Ik zou het dan wel weer terug krijgen, maar ik ga niet betalen voor hun fouten. Aan die mensen in het callcenter heb je al helemaal niets, zolang ik niet betaal, sluiten ze mij niet aan. Mijn klacht word pas midden november behandels omdat het zo druk is.

Gewenste oplossing

DAt mijn telefoonaansluiting word hersteld, en dat ik eindelijk gewoon mijn aceptgiro’s krijg zonder aansluitkosten.