My complaint:

Ik ben in 2009 overgegaan van KPN naar HI
zonder vermelding dat ik per minuut ging betalen.
Ik heb naar de uitzending kassa zitten kijken,en dat kan terug gezet worden van minuut naar seconde.
Ik heb mijn abbonnement pas verlengd maar wel als het op deze manier gaat voor de laatste keer.

Gewenste oplossing

Per seconde betalen