My complaint:

Ik voel me opgelicht. Ik had namelijk een HI 25 abonnement maar, ik belde steeds over mijn bundel heen. Ik heb toen opgebeld naar hi om te vragen of ik niet een tientje per maand meer kon betalen zodat, ik er niet meer over heen zou zitten. Nou dat kon. Ik blij met mijn extra beltegoed. Dit was ongeveer rond februari dit jaar. Vandaag was ik bij de phone house om mijn abonnement te laten verlengen blijkt dus, dat als ik DUBBEL AAN naar 1266 had gesmst ik twee keer zoveel smsjes zou hebben gehad.
En bedankt HI er zijn ook mensen die niet zo heel veel met hun mobiel doen en dat dus niet weten. Ik vindt het belachelijk dat dat mij niet is verteld. Ik ben dus ongeveer6 maanden dubbele smsjes misgelopen.

Gewenste oplossing

Alsnog de smsjes krijgen of een deel van mijn geld terug.