My complaint:

Via 1200 ruim 7 week van te voren Hi-kpn abonnement opgezegd. Het was de bedoeling een overstap te maken met nummerbehoud naar Hi prepaid. Alles lijkt keurig geregeld en ik zou hiervan een brief thuis ontvangen. Nooit ontvangen. Voor de zekerheid ook nog een opzegbrief verzonden. Na een aantal weken via 1200 weer contact gezocht te hebben, kreeg ik te horen dat ik die zelfde dag nog afgesloten werd en zij mij een prepaid kaart toe zouden sturen. Ik hoor en zie fysiek helemaal niets van Hi en heb derhalve de Hi-simkaart zelf maar geblokkeerd.

Gewenste oplossing

Nu wil ik volledig af van Hi-kpn!
Het is belachelijk dat een dergelijk bedrijf zo met klanten om gaat.