Complaint: prepaid tegoed steeds op

user-44713 on 23 March 2011 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben in januari dit jaar een bb gekocht prepaid keurig aangemeld zoals dat hoort maar steeds het probleem dat het beltegoed op is . steeds bellen met de klantenservice excuses gekregen maar het blijft gebeuren 16 maart was het beltegoed 35 euro en 23 maart 3 euro klopt niet helemaal he

Gewenste oplossing

dat hi zijn afspraken na komt en ik niet steeds hoef te bellen om het weer te regelen, dus vanaf nu 6 maanden gratis internet en pingen plus mijn 35 euro terug

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from Hi

15 years ago - Hi nomar, In je klacht geef je aan dat er nog steeds kosten in rekening worden gebracht voor gebruik van het BlackBerry internet. Ik snap dat dit een vervelende situatie is. Ik wil graag je aansluiting voor je nakijken. Wil je mij je mobiele telefoonnummer mailen via [email protected] met als onderwerp referentienummer 5233? Groeten van Hi, Jennifer Hi Webcare

All complaints of